Giai đoạn 2021–2025 đánh dấu bước chuyển mạnh mẽ trong cải cách hành chính (CCHC) tại Sở Xây dựng tỉnh Bình Thuận, với những thành quả rõ nét, hướng tới nền hành chính phục vụ hiện đại, chuyên nghiệp và minh bạch.

Ngay từ đầu, Sở đã tích cực phổ biến nội dung kế hoạch CCHC đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức bằng nhiều hình thức linh hoạt như hội nghị chuyên đề, sinh hoạt chuyên môn, đăng tải văn bản trên Trang thông tin điện tử… tạo sự đồng thuận, thống nhất cao trong triển khai. Hằng năm, các kế hoạch hành động cụ thể, rõ mục tiêu và trách nhiệm được ban hành kịp thời, góp phần bảo đảm tiến độ và hiệu quả thực hiện.

Điểm sáng đáng chú ý là chỉ số CCHC của Sở Xây dựng – từng ở mức thấp (62,93% năm 2023) – đã bứt phá mạnh mẽ lên 88,04% vào năm 2024, vươn lên nhóm xếp loại “Tốt”, đứng thứ 9 toàn tỉnh. Đây là kết quả của việc quyết liệt chấn chỉnh kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Một cửa.

Trong 5 năm, Sở đã tiếp nhận và giải quyết hơn 60.000 hồ sơ TTHC, với tỷ lệ trễ hạn chỉ 0,016% và 100% trường hợp trễ hạn được thực hiện xin lỗi đúng quy định – một minh chứng rõ ràng cho hiệu quả phục vụ người dân.

Sở cũng nổi bật với loạt sáng kiến cải cách hành chính sáng tạo như: sử dụng mã QR trong giải quyết hồ sơ, ứng dụng Google Maps giám sát thi công, triển khai đổi giấy phép lái xe trực tuyến ngay tại cơ sở y tế. Những sáng kiến này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn giúp người dân dễ dàng tiếp cận tiện ích công.

Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền CCHC được đẩy mạnh qua các nền tảng số như Zalo, email công vụ, phóng sự truyền thông… góp phần nâng cao nhận thức, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Về chuyển đổi số, Sở Xây dựng đã đạt tỷ lệ văn bản điện tử trên 90%, 100% thủ tục đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến, triển khai chữ ký số đồng bộ và duy trì hiệu quả hệ thống điều hành nội bộ qua mạng. Các lĩnh vực tổ chức bộ máy, tài chính công, chế độ công vụ cũng được cải cách toàn diện theo hướng tinh gọn và minh bạch.

Hướng tới giai đoạn 2026–2030, Sở Xây dựng xác định mục tiêu số hóa toàn bộ hồ sơ TTHC, đơn giản hóa quy trình, tăng cường tương tác số với người dân, và xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chưc có năng lực số cao. Với nền tảng vững chắc đã được tạo dựng, Sở Xây dựng Bình Thuận đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử – chính quyền số vì người dân, vì doanh nghiệp./.